慢性的な人手不足から脱却！スタッフが“辞めたくなくなる”仕組みとは？

「クリニック 人材不足」でお悩みのあなたへ

• 求人を出しても応募が来ない
• やっと採用しても半年もたない
• 常に誰かが欠けている状態が続く

こうした現実に、あなたも直面していませんか？

患者数に対してスタッフが足りず、
既存のメンバーに負担が集中する。

その結果、「もう無理です」と
離職者が出てしまい、また採用活動が始まる…。

この負のループに終わりが見えないなら、
まずは「なぜ人が辞めるのか」を見直す必要があります。

この記事では、クリニックの人材不足を
“定着率の低さ”という視点から捉え直し、
スタッフが「辞めたくなくなる」職場づくりの具体策をご紹介します。

なぜ“人材が定着しない”のか？根本原因を整理しよう

慢性的な人手不足の多くは、
「人が来ない」のではなく
「人が辞めてしまう」ことが原因です。

次のような課題に、心当たりはありませんか？

• 教育体制が曖昧で新人が放置されがち
• 人間関係が固定され相談しにくい
• 労働に見合う評価が不透明
• 成長実感ややりがいを得にくい

これらはすべて、職場設計の問題であり、
「人が定着できない仕組み」ができてしまっている状態です。

スタッフが辞めたくなくなる3つの仕組みとは？

辞めにくい職場づくりに
重要なのは、日々の工夫と仕組みづくりです。
ここでは、実際のクリニックで成果が出ている
3つの具体策をご紹介します。

① 教育の“見える化”で不安を軽減

早期離職の主な理由は、
「何をすればいいか分からない」こと。

新人教育のスケジュールを事前に可視化しておくことで、
不安を大幅に軽減できます。

例：教育スケジュールの一例

• 初日：施設案内と業務概要
• 3日目：実地指導＋チェックシート
• 1週間：一部業務を自立実行

これらをGoogleスプレッドシートなどで共有し、
担当教育係を決めておくことで、
「誰に聞けばいいのか分からない」状態も防げます。

② 定期的なフィードバック面談の実施

やりがいのない職場に人は残りません。
月1回でも良いので10分間、

• 今困っていること
• 頑張ったこと
• やってみたいこと

について話せる時間をつくりましょう。

「ちゃんと見てもらえている」という実感は、

離職率の改善に大きな影響を与えます。

給与や評価も大切ですが、

心理的安全性がある職場こそ人が根づく職場です。

③ 業務の見直しで“疲弊”を防ぐ

人数が限られている現場では、
スタッフに過剰な負担がかかってしまいがち。

• 事務作業や電話対応の整理
• 外部委託できる業務の洗い出し
• 検査補助や清掃をパートと分担

など、業務を細分化・見直しすることで
スタッフの集中力と満足度を大幅に改善できます。

定着率が上がれば、採用コストは激減する

クリニックにおける人材不足の
最大の損失は、離職による再採用コストです。

• 募集広告費
• 面接や教育にかかる時間
• 現場の負担増

これらの負荷は、定着率が高まることで大きく削減できます。

採用に頼らず、“育てる文化”が根づくと、
スタッフの満足度も自然に上がっていきます。

辞めない職場は“設計”でつくれる

クリニックの人材不足は、
単なる「時代の流れ」ではありません。

人が辞めない職場には、
次のような“仕組み”があります。

• 教育の見える化
• 定期フィードバック面談
• 業務の適正化と分担の明確化

こうした地道な取り組みが、
“辞めたくなくなる”職場の空気を
少しずつ作っていきます。

すぐにすべては難しくても、
まずはできるところから試してみてください。

クリニックの未来は、仕組みで変えることができます。